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Sie erhalten einen Matchbonus für mehr als eine einzelne Einzahlungszahlung. Gemäß den Regeln dieser Promo-Kampagne können Sie sich 500 Freispiele sichern und 100 % Bonusgelder bis zu 600 € erhalten. Die Wettanforderungen für Freispiele betragen das 30-fache, während die Durchspielanforderungen für reguläre Bonusgelder das 40-fache des Bonus betragen.
Zum Spielangebot des Starda Casinos
Das Casino hatte ihn jedoch darüber informiert, dass seine Auszahlung einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen werde, die bis zu 31 Tage dauern könne. Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams und der anschließenden Kommunikation mit dem Casino hatte der Spieler seine Zahlung nach 31 Tagen erhalten. Der Spieler hatte sich für die Hilfe bedankt und angeboten, eine Spende an die Casino-Guru-Website zu leisten. Die Beschwerde wurde dann vom Beschwerdeteam als „GELÖST“ markiert.
Die Bonusgewinne des Spielers wurden konfisziert.
Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Der Spieler aus Brasilien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Nach der Kommunikation des Spielers mit dem Casino war das Beschwerdeteam eingetreten, um zu vermitteln.
Was sagen die Kunden grundsätzlich über Starda Casino
Eine Kombination aus sieben Faktoren bildet unseren Bewertungsalgorithmus für sicheres und verantwortungsvolles Online-Glücksspiel. Internet-Casino-Websites erhalten volle fünf Sterne, wenn sie alle sieben Kriterien erfüllen. Unsere automatische Ranking-Formel gab Starda Casino eine Note von 3 von 5.
Später teilte er uns mit, dass er die Auszahlung erhalten hatte. Der Spieler aus Russland hat mit einem langwierigen Verifizierungsprozess zu kämpfen, der mehrere angeforderte Selfies mit verschiedenen Ausweisdokumenten beinhaltet. Nachdem das Casino allen Forderungen nachgekommen ist, verzögert es die Auszahlung von 100 $ weiter und macht einen unbestimmten Scheck geltend. Wir haben das Casino kontaktiert und es hat uns darüber informiert, dass die Überprüfung der vom Spieler verwendeten Zahlungsmethode abgeschlossen werden muss.
Der Spieler aus Deutschland hatte über 10 Tage auf eine Auszahlung gewartet. Obwohl er vollständig verifiziert war, hörte er wiederholt dieselbe Ausrede über Probleme mit dem Zahlungssystem. Nach fortgesetzter Kommunikation mit dem Casino meldete er den Erhalt seiner Gewinne und das Problem wurde als gelöst markiert. Wir haben die Lösung anerkannt und seine Zusammenarbeit während des gesamten Prozesses starda casino geschätzt.